Dal 2017 a questa parte, l’Ottica Berruti, insieme allo studio oculistico del dottor Traversi, è molto presente all’interno di alcune importanti Attività di Volontariato: queste attività rappresentano per entrambe le realtà un’esperienza professionale, ma, soprattutto, un’esperienza umana con una grandissima risonanza.
Nel 2021 questa attività è arrivata in Kenya, più precisamente nell’ospedale cattolico di Kinangop, e nel 2022 in Costa d’Avorio, nella città di Benoua, all’interno del centro di riabilitazione Don Orione.
Nel corso di questo articolo, racconteremo l’esperienza di volontariato portata a termine in Costa d’Avorio e proveremo a spiegare il senso di questa importante e sensibilissima missione.
L’Attività di Volontariato in Costa d’Avorio
L’attività di volontariato Africa di quest’anno ha portato la nostra ottica Roma in Costa d’Avorio, nell’Africa Occidentale.
Rispetto alla precedente esperienza in Kenya, in cui il clima non è mai stato esageratamente caldo, ma, anzi, tendenzialmente piovoso e in cui le temperature erano abbastanza basse da avere la necessità di accendere il camino quando il sole tramontava, in Costa d’Avorio la situazione si è presentata molto diversamente: in questa parte del continente africano, il clima è caldo e tropicale, caratterizzato da un alto livello di umidità, con differenze minime tra il giorno e la notte; inoltre, le temperature superavano i 30 gradi.
Gli ambulatori e le sale operatorie, però, dispongono di aria condizionata e questo ci ha permesso di portare a termine la nostra missione: quello che siamo andati a fare l’anno scorso in Kenya e quest’anno in Costa d’Avorio, infatti, è una vera e propria missione.
Il nostro compito, all’interno di questa missione, è mettere al servizio di chi ne ha bisogno le nostre competenze e la nostra professionalità, anche formando il personale già presente in queste strutture, insegnando loro le fasi delle diverse operazioni e gli strumenti da utilizzare. Infatti, per esempio, in Africa e tra le persone di colore è molto diffuso il glaucoma, che va diagnosticato da un volontariato optometrista, il quale ha anche il compito di insegnare la procedura al personale già presente. Un altro disturbo della vista molto diffuso è la cataratta, per cui è necessario effettuare delle visite sia prima dell’operazione sia dopo l’operazione. In ultimo, si effettuano anche molte visite oculistiche, al fine di verificare la presenza dei più diffusi difetti della vista.
La missione
La nostra missione, dunque, è quella di fornire le nostre conoscenze a chi ne ha bisogno, ma non solo: ci occupiamo anche di trasportare materiale che può rivelarsi utile durante le visite e durante operazioni, strumenti chirurgici, colliri e quante più montature di occhiali possibili, raccolte attraverso la donazione occhiali usati.
Inutile dire che portiamo con noi anche vestiti, scarpe, giocattoli, matite e tutto ciò che può tornare utile alla popolazione della Costa d’Avorio, con particolare attenzione verso i bambini.
Lo scopo, insomma, è quello di correre in aiuto di chi non ha le possibilità di avere queste cose e di salvaguardare la propria salute, che passa inevitabilmente anche attraverso gli occhi: la nostra missione è quella di salvare quanti più occhi possibili, quanti più specchi dell’anima possibili.
Siamo clienti del dott. Berruti da moltissimi anni. Abbiamo sempre trovato grande professionalità, cortesia, disponibilità, precisione, costi più che onesti.
Lo consigliamo vivamente. Cinque stelle!!!
Professionalità e disponibilità fanno sì che l Ottica Berruti sia un punto di riferimento da anni per il quartiere ma non solo!
Il rapporto con il cliente è curato in toto! Diciamo che è una categoria che sta scomparendo! ….. Quella del… More proprietario di un negozio che dopo decenni ancora lavora come se fosse al primo giorno di apertura!
Complimenti e grazie per la cortesia.
Competenza, cortesia, convenienza: tre semplici parole che possono almeno rendere l'idea dell'ottima esperienza relazionale e di presa in carico delle necessità del cliente vissuta personalmente in Ottica Berruti.
Professionali e gentili, prodotti ottimi e assistenza anche dopo la vendita. Misurazioni vista precise e accurate con macchinari all'avanguardia. Sono anni che facciamo tutti i nostri occhiali da vista qui. Lo raccomando!
Grande professionalità, competenza e cortesia. Sono stata in questa ottica per delle lenti a contatto gas permeabili e hanno dimostrato grande disponibilità e perizia, aiutandomi nel percorso con i loro consigli. Lo consiglierei a tutti.… More
Da anni mi servo dall'ottica Berruti.Persona preparata,sempre pronta per consigliare il meglio.Plauso anche alla disponibilità e cortesia delle sue collaboratrici.
Professionalità, capacità tecniche, qualità dei prodotti, puntualità e cortesia mi hanno fidelizzato da molti anni come cliente del Sig. Berruti che in ogni occasione ha risolto i problemi miei e della mia famiglia
Sono tornata dopo circa due anni per provare delle lenti a contatto progressive e, come sempre ho trovato tanta professionalità, gentilezza e tanta pazienza da parte di Francesco. Sono molto soddisfatta e consiglio di affidarvi perché … More siete in ottime mani. Grazie
Luogo accogliente dove si incontrano competenza, professionalità e gentilezza. Si caratterizza subito cosi l’attività di Francesco Berruti e delle sue collaboratrici nel negozio di Ottica di viale Libia a Roma
Grande professionalità , cortesia , pazienza ed estrema attenzione alle esigenze del cliente, ho sempre trovato ciò che cercavo . Assolutamente da consigliare !
Hanno ascoltato con pazienza la mia particolarissima esigenza (occhiali sportivi con montaggio a fascia per la pratica dell'orienteering); insieme abbiamo individuato la soluzione migliore. Il risultato è stato pienamente soddisfacente.… More Ascolto, cortesia, competenza, professionalità. GRAZIE!
Come sempre, l'ottica Berruti, a cui mi rivolgo da circa 30 anni, si distingue per la elevata professionalità, cortesia e disponibilità verso il cliente.
Ottica Berruti è di grandissima professionalità, gentilezza e cordialità.
Sono loro cliente da circa 10 anni e prestano tantissima attenzione ad ogni richiesta, raramente si può ricevere un servizio tale.
È la mia ottica di fiducia, con… More vastissima quantità e qualità di prodotti.
La consiglio vivamente!
Esperienza fantastica. Hanno prestato un'attenzione meticolosa alla mia situazione (ho degli occhi disastrati). Mi hanno fatto delle lenti con una montatura "rara" e delle lenti fatte su misura con cui mi trovo benissimo.… More Il tutto pronto in tempi brevi e avvisato tramite SMS. Gentilissimi e cordiali, raramente ho avuto la fortuna di ricevere un trattamento del genere (in qualsiasi negozio, non solo ottiche). È la mia nuova ottica di fiducia.
Personale gentile e disponibile, una speciale attenzione alle esigenze del cliente.
Da sottolineare la rapidità del servizio, ho ordinato gli occhiali e li avevo pronti il giorno dopo!
Bravi!
Sono cliente di Ottica Berruti ormai da anni. Una fortuna per me conoscerli poiché sono diventati un punto di riferimento per le mie esigenze. Il personale è molto competente e aggiornato, sempre disponibile e attento alle esigenze del… More cliente. Riesce subito a capire ciò che è più adatto per me e per il mio viso. Vastissima e di qualità la gamma di prodotti disponibili. Consigliatissimo
Massima competenza e professionalita', estrema cortesia , puntualita' : solo elogi per questa Bottega storica "classica", ma al tempo stesso molto attenta alle novita'.Grazie Berruti, fai onore alla tradizione… More .
Laura Puggelli e Marcello Spatafora, clienti da molti anni.
Professionalità, adesione a promozioni del settore, cura del cliente con pronta reperibilità dei prodotti mancanti e comunicazione immediata.
Complimenti per essere così efficienti, in zona ed oltre i migliori !!!
Locale non troppo grande ma con un vasto assortimento. Tutti e tre i componenti dello staff sono stati estremamente gentili e disponibili. La sensazione che si ha è che non cerchino di accaparrarsi il cliente ma piuttosto comprendere le… More sue esigenze e consigliarlo sulla base della loro grande esperienza. Consigliatissimo.
Cinque stelle sono poche. Sono loro cliente da diversi anni ed è stata una fortuna per me conoscerli, perché sono diventati un punto di riferimento. Apprezzo in modo particolare la competenza e la disponibilità dello staff, sempre molto… More attento alle esigenze del cliente. Il titolare è una persona di rara umanità e gentilezza. Consigliatissimo.
Ottica Berruti risolve i problemi del vedere da due generazioni. Passaggio transgenerazionale avvenuto con successo. Non è un caso se, mia madre ultracentenaria, ipovedente ha trovato supporto, sensibilità e soluzioni per continuare a vedere… More o trovare il punto di visione o lenti filtro per guardare il sole o la televisione . Serietà, conoscenza approfondita dei problemi di vista. Anche mia figlia si appoggia a Berruti, da quando era una bimba, controlla la vista nella sua evoluzione e trova soluzioni per difendere gli occhi dal troppo Smart working. Consigli e cura in evoluzione. L'aspetto economico è trattato come da un padre di famiglia, insieme alla qualità eccellente del servizio. Grazie Berruti, un punto di riferimento
Roberta Purgatori
Presso l’Ottica Berruti ho trovato il massimo della professionalità, della competenza e della cortesia e prodotti di ottima qualità. Tornerò presto senz’altro. Alla prossima!
Oggi ho ritirato l'ennesimo paio di occhiali.
Per curiosità abbiamo visto sul database e sono cliente dal 1998.
Un motivo ci sarà.
Un grazie di cuore a Francesco e al suo staff.
Professionalità, cortesia e dopo tanti anni un'amicizia… More sincera
Ho provato diverse ottiche e questa è assolutamente quella in cui mi sono trovata meglio. C'è una grande attenzione al cliente, cordialità e volontà di soddisfare al meglio tutte le richieste. La consiglio!
Mio marito si serve da più di vent'anni di questa ottica e sono sempre gentili e professionali. Ieri abbiamo provveduto a fare un nuovo paio di occhiali per un figlio e sono stati competenti chiedendo prima una visita dall'oculista… More in quanto la vista era peggiorata. Solo dopo hanno provveduto a fare le nuove lenti utilizzando la stessa montatura. Rispettano la normativa covid ed essendo un piccolo negozio servono due clienti per volta.
Sono Toscana e sono venuta presso l'ottica Berruti perché la sua ottima fama è arrivata fino a me.
Veramente molto professionali, preparati, puntuali e con prodotti all'avanguardia.
Mi sono trovata benissimo e colgo l'occasione… More per salutare Marinella e Francesca per la loro capacità nel gestire il cliente e la loro preparazione.
Che dire.....10 e lode...molto soddisfatta e lo consiglio caldamente.